Neu: eCom Score

Im eCom Portal finden Sie heute eine neue Funktion, den eCom Score.

Der eCom Score ist eine automatisiert erstellte Risiko-Einstufung von Aufträgen und soll Ihnen helfen neue Aufträge besser einschätzen zu können.
Dabei wird beispielsweise ausgewertet, wie viele offene Bestellungen der Kunde noch hat, ob der Kunde im Telefonbuch eingetragen ist und einige weitere Werte. Der Score-Wert befindet sich zwischen null und zehn, wobei null schlecht und zehn gut ist. Die Mitte (fünf) ist neutral. Angezeigt wird der eCom Score in der Auftragsübersicht im Portal. Wenn Sie den Mauszeiger über den Score-Wert positionieren, wird Ihnen eine Aufschlüsselung des Werts angezeigt.

Der eCom Score wird die nächsten Tage und Wochen durch Feintuning angepasst und erweitert. Über Anregungen und Kritik würden wir uns freuen.

Bounce-Management implementiert

Die Überarbeitung des Newsletter-Tools ist abgeschlossen.

Nicht zustellbare Emails (sog. Bounce-Messages) werden vom Newsletter-Tool automatisch ausgewertet und in die Ausschlußliste aufgenommen und mit dem Hinweis versehen, dass die Email-Adresse nicht zustellbar ist:

In der Kunden-Übersicht wird ein entsprechender Hinweis angezeigt:

Weiterentwicklung des Newsletter-Tools

Seit mehreren Jahren bietet eCom Solution das Newsletter-Tool an. Die Nutzung dieses - mittlerweile kostenlos verfügbaren Services - stieg die letzten Monate und Jahre stetig an, so dass wir mittlerweile mehrere Millionen Nachrichten jährlich versenden.

Leider ist es bei dieser Datenmenge nicht mehr möglich die Masse der Nachrichten effizient über einen Server zu versenden. Deswegen haben wir uns dazu entschlossen das Newsletter-Tool in mehreren Ausbaustufen zu überarbeiten. In der ersten Stufe wickeln wir den Versand von Kunden-Nachrichten künftig über die Mail-Server der Kunden ab.

Dazu müssen Sie als Shop-Betreiber die Zugangsdaten für Ihren Post-Ausgangs-Server im Portal hinterlegen. Das System verbindet sich dann automatisch mit Ihrem Mail-Server und versendet die Mails darüber. Der Versand von Newslettern läuft für Sie dann wie bisher im Hintergrund, mit dem Unterschied, dass der Versand sofort startet und Sie nicht mehr auf andere Newsletter in der Warteschlange warten müssen. Zusätzlich haben Sie bei den Spam-Filtern Ihrer Kunden einen Vertrauensvorsprung, da über Ihren eigenen Server versendet wird.

Wichtig: Da künftig der komplette Mail-Verkehr über diesen Weg abgewickelt wird, werden auch andere System-Mails (wie bspw. die Erinnerung an Produkt-Bewertungen) nicht versendet, solange Sie keinen gültigen Postausgangserver eingegeben haben. Die Daten zu Ihrem Mail-Server finden Sie bei Ihrem Hoster (in den meisten Fällen 1und1).

Zusätzlich werden die Emails ab sofort mit einem anderen Return-Path versehen. Das bedeutet, dass Fehlermeldungen (bspw. Email nicht zustellbar) nicht mehr zu Ihnen kommen, sondern an ein spezielles eCom-Solution Postfach gesendet werden. So müssen Sie nicht alle Emails manuell löschen.

In der nächsten Ausbaustufe werden wir das spezielle Postfach mit dem Newsletter-Tool abfragen und automatisch auswerten. Die sogenannten Bounce-Messages werden dann automatisch bearbeitet. Ungültige Email-Adressen werden dann im eCom-Portal gekennzeichnet und künftig nicht mehr mit Emails versorgt. Das bewahrt langfristig Ihre Mail-Server davor auf schwarzen Listen für Spammer zu landen.

Der Versand von Emails erfolgt nach wie vor in der Zeit von acht bis 21 Uhr im fünf Minuten Intervall. Die Menge der pro Intervall zu versendenden Emails können Sie künftig individuell einstellen.

Bitte hinterlegen Sie kurzfristig die Einstellungen Ihres Mail-Servers. Die Einstellungen können Sie unter Portal-Einstellungen -> Email treffen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Probleme mit den Einstellungen haben.

Neue Widerrufsbelehrung

Vor kurzem gab es eine Gesetzesänderung, die das Widerrufsrecht für Online-Angebote betrifft. Weitere Informationen dazu finden Sie bei iX.

Hier können Sie auch die Muster-Widerufsbelehrung des Gesetzgebers einsehen.

Stylesheets überarbeitet

Um die Darstellungsprobleme, die in letzter Zeit mit dem neuen Internet Explorer 8 und dem Safari Browser aufgetreten sind, zu beheben haben wir heute eine neue Version online gestellt.

Ihr Online-Shop muss allerdings noch einmal neu generiert und veröffentlicht werden, dann sieht er auch in den neuen Browsern wieder gut aus.

Neue Textbausteine für MwSt.- und Versandkostenhinweise

Für die MwSt.- und Versandkostenhinweise im Warenkorb gibt es nun auch Textbausteine (siehe Screenshot).

Sie finden die Textbausteine unter Shop-Einstellungen -> Textbausteine am Ende des Abschnitts Warenkorb / Bestellvorgang:

Sortierung von Varianten anpassen

Varianten sind verschiedene Ausprägungen eines Artikels, denen Sie auch eigene Preise zuordnen können.

Beispiel:
Sie bieten in Ihrem Shop einen Artikel in verschiedenen Größen an. Je größer der Artikel um so teurer wird er. Das können Sie mit der Varianten Funktion in Ihrem Shop umsetzen.

Bisher wurden die Varianten im Shop nach Preis aufsteigend sortiert. Diese Einstellung können Sie nun unter Shop-Einstellungen -> Layout -> Varianten anpassen und aus folgenden Einstellungen wählen:

Artikel als Drop-Down Auswahl

Die Funktion Suchvorschläge als Dropdown haben wir noch einmal überarbeitet. Das Dropdown zeigt nun gleich die passenden Artikel an und öffnet bei Auswahl eines Artikels direkt die Artikelansicht.Wir empfehlen die Einstellung Shop-Einstellungen -> Module -> Standard-Suchfunktion auf Volltext zu stellen.

Um die neue Funktion zu nutzen müssen Sie Ihren Shop neu generieren und veröffentlichen.

Suchvorschläge als Drop-Down

Die Shop-Suche kann ab sofort Suchvorschläge als Drop-Down anzeigen. Die Suchvorschläge während des Tippens im Suchfeld automatisch aktualisiert.
Wenn Sie in den Shop-Einstellungen die Standard-Suchoption auf Volltext gestellt haben, werden automatisch bereits oft durchgeführte Volltext-Suchabfragen angeboten. Bei der Einstellung Tags werden Tags vorgeschlagen.

Damit die Funktion in Ihrem Shop aktiv wird, muss der Shop neu generiert und veröffentlicht werden.

Artikelverwaltung überarbeitet

Die Artikelverwaltung wurde heute überarbeitet und um folgende neuen Funktionen erweitert.

1. Übersicht für Artikel mit niedrigem Lagerbestand:
Auf der Startseite des eCom Portals ist nun eine Übersicht integriert, die Artikel mit niedrigem Lagerbestand anzeigt.

Angezeigt werden alle Artikel deren Lagerbestand kleiner ist, als der Wert der Lagerbestandswarnung. Wenn Sie für bestimmte Artikel nicht gewarnt werden möchten, lassen Sie in der Artikelverwaltung das Feld Bestandswarnung leer. Zusätzlich wird in der Liste angezeigt, wie hoch ungefähr der Verbrauch pro Monat ist (Summe der letzten 30 Tage).

2. Artikel-Vernüpfung erleichtert:
Da wir immer wieder beobachten, dass zuerst der Shop komplett aufgebaut wird und die Artikel dann mühsam nachgepflegt werden müssen, haben wir nun eine Funktion eingebaut um direkt aus dem Shop einen Artikel anzulegen.

Wenn Sie auf den Link klicken wird automatisch ein Artikel angelegt, mit dem Namen des Angebots und einem Lagerbestand von 10. In Verbindung mit der Übersicht der nicht vernüpften Artikel (unter Shop-Statistiken) können Sie nun sehr einfach die Erstbefüllung Ihrer Artikeldatenbank durchführen.

3. Versand- und Nettogewicht
Getrieben durch eine Gesetzesänderung zum Jahreswechsel haben wir die Artikelverwaltung um die Felder Versandgewicht und Nettogewicht erweitert. So kann in Verbindung mit der Anzahl der ausgelieferten Artikel relativ einfach ermittelt werden, wie viel Gewicht insgesamt an Verpackungsmaterial versendet worden ist.

Lagerstatusanzeige im Shop

Ab sofort können Sie im Shop den Lagerstatus von Artikeln anzeigen lassen. Die Funktion können Sie unter Shop-Einstellungen -> Layout / Themes aktivieren.

Der Lagerbestand wird in der Artikelverwaltung gepflegt. Über die Verknüpfung von Artikel zu Angebot wird der Lagerbestand in den Shop propagiert. Das klingt auf den ersten Augenblick etwas umständlich, hat aber entscheidene Vorteile. Und zwar kann man so den Lagerbestand zentral pflegen, auch wenn der Artikel in mehreren Angeboten verwendet wird, ja sogar wenn er in mehreren Shops verwendet wird. Es ist auch möglich einem Angebot mehrere Artikel zuzuweisen, so kann man Artikelpakete schnüren. Wird das Paket bestellt, werden automatisch von jedem zugewiesenen Artikel ein Stück aus dem Lager gebucht.

Das eCom Shop-System unterscheidet zwischen drei Meldungen:

1. Keine Informationen zum Lagerstand verfügbar.
   (Wenn zum Angebot keine Artikelverküpfung besteht und somit der Lagerstatus nicht ermittelbar ist.)
2. Ware momentan nicht lagernd.
   (Wenn der oder die verknüpfe(n) Artikel nicht vorrätig sind - zu plegen in der Artikelverwaltung.)
3. Ware auf Lager!
   (Wenn die Ware lagernd ist.)

Die Meldungen sind in den Shop-Einstellungen -> Textbausteine anpassbar.

So sieht die Meldung im Shop aus:

Durch die anpassbaren Texte ist es jetzt in der Vorweihnachtszeit möglich, den Kunden Versandhinweise mitzuteilen, bpsw. so:

So können Sie möglicherweise noch den einen oder anderen Kunden motivieren, den Artikel noch vor Weihnachten zu bestellen.

Noch einen Hinweis an dieser Stelle: Da die Lagerstands-Hinweise (noch) statisch sind, müssen Sie den Shop generieren und veröffentlichen um den Lagerstand im Shop zu aktualisieren.

Warenkorb Nachricht

Im Shop wird die Meldung "Artikel xyz ist nun im Warenkorb" nicht mehr angezeigt. Es gibt statt dessen einen optischen Effekt der die Aufmerksamkeit auf den Warenkorb lenkt.

Zu sehen beispielsweise beim Amarone von Erlesene-Weine. (Legen Sie den Artikel in den Warenkorb)

Versandkostenfreie Artikel - nur noch innerhalb Deutschland

Auf vielfachen Wunsch hin haben wir die Berechnung der Versandkosten geändert.

Die Funktion "Artikel ist versandkostenfrei" ist ab sofort nur noch gültig innerhalb des Standard-Lands (konfigurierbar über die Versandkosten-Einstellungen). In alle anderen Länder werden die Versandkosten regulär berechnet. Beim Artikel wird ausgewiesen "Versandkostenfrei innerhalb Deutschland." Diese Textpassage kann in den Shop-Einstellungen -> Shop-Texte angepasst werden.

Gutscheinsystem erweitert

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir unser Gutschein-System um zwei Funktionen erweitert:

1. Eingabe eines Mindest-Bestellwerts pro Gutschein
2. Einen Gutschein als Dauergutschein anlegen.

Zu 1.
Gutscheine können nun mit einem Mindest-Bestellwert versehen werden. Damit können Sie sicherstellen, dass ein Kunde immer für einen Mindestbetrag einkauft wenn er einen Gutschein verwendet.

Zu 2.
Dauergutscheine werden nicht im Wert reduziert und können mehr als einmal verwendet werden, solange bis der Wert von Hand auf null gesetzt wird. So können Sie bspw. für Ihre Kunden einen Gutscheincode generieren, mit dem Ihre Stammkunden einen Rabatt bekommen.

Aus der Kombination aus 1. und 2. können Sie bspw. Ihren Kunden als Weihnachtsgeschenk einen Gutschein-Code (bspw. per Newsletter) senden, mit dem Ihre Kunden einen Nachlass bekommen, aber nur wenn Sie für einen bestimmten Betrag einkaufen.
Ein Beispiel: Ihre Kunden bekommen einen 10 Euro Gutschein, müssen aber min. für 50 Euro einkaufen, damit der Gutschein gültig wird.

Bereits eingegebene Gutscheine können nun auch wieder entfernt werden.

Neuer Farbwähler für Themes

Um das Finden der richtigen Farb-Kombination für Ihren Online-Shop zu erleichtern, haben wir heute einen neuen Farb-Wähler für die Shop-Themes integriert:

 

Klicken Sie in das Feld in dem der Farb-Code steht, um den Farb-Wähler zu starten.

Gutscheinverwaltung

Rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft ist nun die lang ersehnte Gutscheinverwaltung fertig geworden.

Über die Gutscheinverwaltung können Sie Gutscheine anlegen, bearbeiten und löschen.

Pro Gutschein muss eine Gutscheinart definiert werden. Dabei sind folgende Gutscheinarten möglich:

• Kauf - Gutschein wurde gekauft
• Geschenk - Gutschein wurde dem Kunden geschenkt
• Treue - Gutschein wurde durch Treue-Aktion verschenkt

Die Arten Geschenk und Treue werden im Shop und bei der Rechnungsstellung behandelt wie ein Preisnachlass. D.h. die USt. wird nur auf den reduzierten Rechnungsbetrag ausgewiesen. Falls sich im Auftrag gemischte USt. Sätze (bspw. 19% und 7% Aritkel) befinden, wird die USt. anteilig reduziert. Diese Arten können Sie verwenden, wenn Sie bspw. einem guten Kunden eine Freude machen möchten, oder einen Treue-Rabatt anbieten.

Bei der Gutscheinart Kauf wird zwar der Rechnungsbetrag auch reduziert, allerdings wird die USt. über den kompletten Betrag (Summe aller Artikel und Versandkosten) ausgewiesen, da davon ausgegangen wird, dass der Gutschein zuvor ohne USt. verkauft wurde. Hier wird die USt. nachträglich berechnet.

Falls Sie Geschenkgutscheine in Ihrem Shop verkaufen möchten, legen Sie diese als Artikel mit 0% MwSt. an. Die MwSt. wird dann berechnet, wenn der Gutschein eingelöst wird.

Sobald über die Shop-Einstellungen -> Bestellvorgang das Einlösen von Gutscheinen aktiviert wurde, erscheint im Shop das Feld Gutschein einlösen:

In der Auftragsverwaltung können auch direkt Gutscheine eingegeben werden. Wurde ein Gutschein verwendet wird dies angezeigt:

Da ein Gutschein einem Besitzer zugeordnet werden kann, wird auch in der Kundenverwaltung angezeigt, welche Gutscheine einem Kunden gehören.

Alle Textbausteine sind natürlich wie immer über die Text-Einstellungen anpassbar.

Größe der Tags

Die Größe mit der die Tags in der Tagcloud angezeigt werden, kann nun in den Shop-Einstellungen -> Module -> Tag-Funktion angepasst werden:

Im eCom Shoppingportal ist die Größe der Tags bereits angepasst worden.

Kundenbewertungen - Voller Erfolg!

Mit der neuen Funktion der Erinnerungsmail für Kundenbewertungen, können wir einen vollen Erfolg verzeichnen. Innerhalb der ersten drei Tage wurden bereits über 150 neue Kundenbewertungen abgegeben, fast alle mit sehr positivem Feedback.

Wir konnten mit dieser neuen Funktion innerhalb von drei Tagen die Anzahl der Gesamtbewertungen mehr als verdoppeln. Das Wachstum der Bewertungen können Sie in unserem Shoppingportal beobachten, dort wird die Gesamtsumme der Bewertungen angezeigt.

Erinnerungsmails für Produktbewertungen

Ab sofort können Sie Ihren Kunden automatisch Emails senden lassen, mit der Bitte die bestellen Produkte zu bewerten. Dazu können Sie in Ihrem Shop unter Shop-Einstellungen -> Module -> Kundenstimmen die Funktion aktivieren:

Über die Anzahl Tage können Sie einstellen nach welchem Zeitraum die Erinnerungs-Email verschickt werden soll. Mit den anderen Feldern können Sie die Email anpassen (Betreff, Absender und Text).

In der Auftragsübersicht können Sie den aktuellen Status des Email Versands einsehen:

Über den Button sofort senden können Sie den Email Versand sofort anstoßen. Bitte beachten Sie, dass in der Email nur Produkte aufgezählt werden, die auch über den Shop bestellt wurden, über nachträglich zum Auftrag hinzugefügte Artikel kann kein Bezug zum Shop hergestellt werden. So können auch keine Emails versendet werden für Aufträge, die nicht über den Shop eingegeben wurden.
Außerdem setzt das Programm voraus, dass der Auftrag bearbeitet wurde (Button Daten einfügen), so dass nur Emails zu ausgelieferten Bestellungen versendet werden (Zuordnung zu Kunden muss vorhanden sein und vergebenes Rechnungsdatum).

In der generierten Email bekommt der Kunde Direkt-Links zu den bestellten Produkten angeboten, um dort die Bewertung abgeben zu können. Außerdem hat der Kunde am Ende der Email die Möglichkeit sich vom Verteiler entfernen zu lassen:

Damit der Abmelde-Link funktioniert, muss der Shop nach Aktivierung der Funktion einmal neu generiert und veröffentlicht werden.

Sobald der Kunde auf den Link klickt, wird das im Kunden-Profil vermerkt:

Auf Wunsch können wir für bereits bearbeitete Bestellungen die Emails auch nachträglich versenden, kontaktieren Sie uns dazu.

Portal-Einstellungen und Newsletter-Tool

Ab sofort gibt es eine neue Oberfläche für die Portal-Einstellungen. Dort können die üblichen Einstellungen wie Bildergröße, Passwortänderung, IBAN, BIC, etc. angepasst werden. Zusätzlich können Sie dort jetzt auch die Einstellungen zur Rechnungsstellung vornehmen, bspw. welches Zahlungsziel ausgewiesen wird oder welche Texte auf der Rechnung verwendet werden. Auch die Texte für die automatischen Newsletter können dort nun konfiguriert werden.

Noch eine kleine Änderung hat das Newsletter-Tool erfahren: Dort wird jetzt die Gesamt-Anzahl der Emails, die noch in der Mail-Queue sind (die Summe über alle Shop-Portale) angezeigt. Damit können Sie abschätzen, ob Ihr Newsletter sofort versendet wird, oder die Mail-Queue noch mit anderen Emails befüllt ist.

PS: Damit die neuen Einstellungen sichtbar werden, bitte einmal am Portal neu anmelden.

Double Opt-In für Newsletteranmeldung

Um vor möglichen Abmahnungen zu schützen haben wir nun das Double-Opt-In Verfahren für die Newsletter-Anmeldung implementiert. D.h. der Kunde kann sich zwar am Online-Shop zum Newsletter anmelden, bekommt aber im Anschluss eine Email mit dem Link zur Verifizierung seiner Anmeldung. So ist sichergestellt, dass kein Mißbrauch mit der Newsletter-Funktion betrieben werden kann.

Noch sind die Email-Texte und verwendeten Wörtner nicht anpassbar - das werden wir in einem zweiten Schritt nachreichen.

Damit die Funktion in Ihrem Shop aktiv wird, muss einmal neu generiert und veröffentlicht werden.

Überarbeitung des eCom Shopping-Portals

Das eCom Solution Shoppingportal befindet sich nach wie vor in der Beta Phase. Seit heute ist eine neue Version des Shopping Portals online. Die Oberflächen wurden um die Kundenstimmen und Angabe des Shops der den Artikel vertreibt erweitert. Außerdem wurde die Darstellung der Artikel überarbeitet:


Außerdem werden neu angelegte Artikel ab sofort automatisch ins eCom Shopping-Portal synchronisiert.
Hier geht's direkt zum Shoppingportal am Beispiel des Tags Muskelaufbau.

Anzeige der durchschnittlichen Bewertung

Sobald die Bewertungsfunktion aktiviert ist, wird nun in der Artikelvorschau (Kategorie und Tag-Seiten) die durchschnittliche Kundenbewertung angezeigt. Zusätzlich erscheint der berechnete Durchschnittswert der Bewertungen in der Artikelansicht. Falls keine Bewertungen abgegeben wurden, erscheint ein entsprechender Hinweis.

Damit wird die Bewertungsfunktion im Shop noch präsenter und hilft dem Kunden bereits in der Artikelübersicht gut bewertete Produkte zu finden.

Oberfläche für Bewertungen überarbeitet

Die Oberfläche zur Bearbeitung der Kundenbewertungen im Shop wurde noch einmal verbessert.
In der Reiter-Leiste sieht man nun auf einen Blick, wieviele Bewertungen noch auf Freigabe warten.
Außerdem können jetzt in der Oberfläche nicht nur auf Artikel-Ebene Bewertungen bearbeitet und freigegeben werden, sondern es können nun auch alle Bewertungen aufgelistet werden. Die neuesten sind oben, so dass Sie bei neuen Bewertungen nicht auf Angebotsebene die Bewertung suchen müssen, sondern auf einen Blick die Bewertung sehen.

Zusätzlich können Sie nun in der Oberfläche auch die Anzahl der hilfreich oder nicht hilfreich Bewertungen mit (ja/nein) anpassen. Dank AJAX Technologie können Sie beliebig viele Kundenstimmen bearbeiten ohne die Seite neu zu laden, das macht die Arbeit angenehm flüssig. Diese Technologie kommt übrigens auch bei den Bewertungen im Shop zum Einsatz.

Tipp:
Im Footer jeder Bewertung befindet sich nun auch ein Direkt-Link auf das Angebot, zu dem die Bewertung abgegeben wurde, so können Sie direkt auf das Angebot zugreifen ohne es erst im Shop raussuchen zu müssen. Ein Klick darauf und im Artikel auf Vorschau und Sie sehen die Kundenstimme bereits, wie sie im Shop aussieht. Danach veröffentlichen und die Bewertung ist online. Freigeben, Vorschau, Veröffentlichen - innerhalb von ca. 20 Sekunden.

Hier ein Screenshot der neuen Oberfläche die Neuerungen sind gelb markiert:

Kundenbewertungen für Ihren Shop

Ab sofort können Sie in Ihrem Shop die Kundenbewertungsfunktion nutzen.

Die Kundenbewertungsfunktion aktivieren Sie unter Shop-Einstellungen -> Module. Sobald die Funktion aktiviert ist, wird im eCom Portal ein neuer Reiter Kundenstimmen freigeschalten. Dort können Sie Ihre Bewertungen verwalten.

Neue Kundenstimmen werden im eCom Portal angezeigt und müssen bevor sie im Shop sichtbar werden freigegeben werden. Um neue freigegebene Kundenstimmen im Shop sichtbar zu machen, muss der Shop neu generiert und veröffentlicht werden.
Die Oberfläche und verwendeten Wörter können unter Shop-Einstellungen - Shop-Texte individuell angepasst werden.

Wie die Kundenstimmen im Einsatz aussehen können Sie hier erleben: http://www.natuerlich-gesund-shop.de/l-carnitin-1.html

Die neue Funktion steht ab sofort allen eCom Kunden kostenlos zur Verfügung.

Erweiterte Textbausteine

Ab sofort können Sie unter Shop-Einstellungen -> Textbausteine die Texte des Warenkorbs und des Bestellformulars individuell anpassen.

Newsletter-Anmeldung direkt im Shop

Ab sofort können Sie Ihren Kunden und Interessenten die Möglichkeit bieten, sich direkt in Ihrem Shop zum Newsletter an- und abzumelden.

Dazu müssen Sie unter Shop-Einstellungen -> Module die Funktion Newsletter-Anmeldung aktivieren.

Sobald die Funktion aktiviert ist, wird automatisch beim nächsten generieren in der Fußleiste Ihres Shops der Hinweis auf den Newsletter aktiviert:
Klickt der Interessent auf diesen Link, kann er sich direkt zum Newsletter an- und abmelden.
Die Daten der Interessenten werden automatisch mit dem Anmelde-Zeitpunkt im Newsletter-Tool hinterlegt. Dort gibt es einen neuen Reiter "angemeldete Adressen":

Hier können Sie auch direkt Adressen eingeben, ohne den Umweg über die Webseite oder die Kunden-Datenbank nehmen zu müssen. Hinterlegte Adressen können dort natürlich auch gelöscht werden.

Wenn Sie einen Newsletter schreiben möchten, müssen Sie die Adressen explizit zum Newsletter hinzufügen:

Neue Einstellmöglichkeiten für die Tag-Funktion

Tag-Funktion kann man nun so konfigurieren kann, dass die Verfeinerungen nicht nur wie bisher über der Ergebnisliste anzeigen lassen kann, sondern auch rechts in der Sidebar (Such-Portlet), wie beispielsweise im eCom Shoppingportal bereits zu sehen.

Außerdem lässt sich die maximale Anzahl an Suchverfeinerungen einstellen. Bei der Variante mit der Anzeige über den Suchergebnissen ist das die Zahl der Verfeinerungen nach der der Button "alle anzeigen" kommt. In der Variante in der Sidebar, wird die Anzahl der Verfeinerungen auf die hier angegebene Zahl begrenzt:



Außerdem lassen sich die Textbausteine für die Suchmaschine nun individuell einstellen, was u.a. die Anpassungen für anders-sprachige Shops verbessert:

Auswahl der Standard-Suchoption

In den Einstellungen zur Suchfunktion kann nun eingestellt werden, ob standardmäßig die Tag- oder die Volltext-Suche verwendet werden soll. Die Funktion steht nur bei aktivierter Tag-Funktion zur Verfügung. In der Suchmaske kann der Kunde natürlich nach wie vor die Suchoption ändern.

eCom Shoppingportal online!

Was lange währt, wird endlich gut - sagt man.

Viel Arbeit hat das eCom Shoppingportal mit sich gebracht, aber nun ist es endlich online. Im Shoppingportal können Sie automatisch Ihre Artikel hinterlegen lassen und so einen weiteren Verkaufspfad nutzen.

Um Ihre Artikel im eCom Shoppingportal zu hinterlegen, klicken Sie in den Shop-Einstellungen -> Module auf Datenschnittstelle aktivieren:


Jeder Artikel kann, analog zu den anderen Datenschnittstellen, für die Datenübertragung aktiviert und deaktiviert werden:


Standardmäßig sind alle Artikel zur Datenübertragung aktiviert.

Für die Navigation im Shoppingportal, werden die Tags verwendet, die Sie in Ihrem Shop für die Artikel hinterlegt haben. Ungetaggte Artikel können im Shoppingportal nicht angezeigt werden.

Die Datenübertragung ins Shoppingportal läuft zur Zeit immer zur vollen Stunde, Änderungen an Artikeln werden deswegen immer mit etwas Zeitverzug ins Shoppingportal übernommen.

Google Maps Integration

Ab sofort befindet sich hinter jeder Adresse im Portal (Faktura und Kundenverwaltung) ein Link, der diese Adresse direkt in Google Maps anzeigt.

Suchfunktion aktualisiert

Bisher wurden alle Ergebnisse zu einer Suchabfrage auf einer Seite angezeigt, nach 100 Ergebnissen wurde die Suche abgebrochen.
Nun wird die Suche nicht abgebrochen, sondern es kann zur nächsten Seite geblättert werden.
Die Standardeinstellung beträgt 20 Ergebnisse pro Seite und kann in den Einstellungen zur Suchfunktion geändert werden.

Kooperation mit wir-lieben-preise.de

eCom Solution kooperiert nun neben der Preissuchmaschine billiger.de ab sofort auch mit wir-lieben-preise.de.

Der Datenaustausch und die Abwicklung erfolgt komplett über eCom-Solution, wir-lieben-preise.de rechnet alle anfallenden Kosten mit eCom-Solution ab. Für die Einrichtung der Schnittstelle, die Pflege der Daten bei wir-lieben-preise.de und die von billiger.de verrechneten Kosten, berechnen wir - vorbehaltlich Preiserhöhungen von wir-lieben-preise.de - pauschal 25 Euro pro Shop und Jahr.

Falls Sie Ihre Artikel bei wir-lieben-preise.de einstellen möchten, wenden Sie sich bitte an Herrn Schnell (08751-844988), er aktiviert den Datenaustausch für Sie. Standardmäßig werden alle Artikel Ihres Onlineshops bei wir-lieben-preise.de hinterlegt, die Artikel können aber analog zur biliger.de Schnittstelle einzeln aktiviert bzw. deaktiviert werden:

Neue Position des Warenkorb

Wir haben uns dazu entschlossen den Warenkorbin den Shops (in der rechten Leiste) nun über der Suchfunktion und des Tag-Portlets anzuzeigen. Damit ist der Warenkorb nun nicht mehr so leicht zu übersehen.

Die Änderung ist ab dem nächsten Veröffentlichen sichtbar.

Störungen behoben

Seit ca. 15:30 Uhr sind die Störungen nun endgültig behoben.
Verantwortlich für den Ausfall war wohl ein Hackerangriff auf die Nameserver von 1und1.

Ab sofort laufen alle Bestellungen wieder direkt über das eCom Portal. Es sind keine Daten verloren gegangen, alle Bestellungen die nicht in der Datenbank gespeichert werden konnten, wurden per Email zugestellt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Update: Aktuelle Störungen (2)

Wir konnten nun durch reaktive Anpassungen am Shopsystem, die Fehlermeldung nach der Bestellung für den Kunden unterdrücken.
Aktuell verhält sich der Shop nun so, dass das Absenden der Bestellung etwas länger dauert, der Shop aber (bis auf die Suchfunktion) für die Kunden wie gewohnt funktioniert.

Sobald 1und1 das Problem behoben hat, werden die Bestellungen automatisch wieder in der Datenbank gespeichert.

Update: Aktuelle Störungen (1)

Leider geht die Störung nun doch weiter, wie zuerst angenommen.

Zur Zeit wird keine Bestellung in der Datenbank gespeichert.

Bitte vergleichen Sie Ihre Aufträge im eCom-Portal mit den Auftragseingängen per Email. Falls Aufträge die per Email eingegangen sind nicht im eCom Portal hinterlegt sind, tragen Sie diese bitte manuell nach.

Die Bestellungen im Shop funktionieren zwar, die Kunden bekommen aber nach dem Versenden der Bestellung eine Fehlermeldung angezeigt. Die automatische Auftragsbestätigung wird den Kunden aber zugestellt, so dass klar ist, dass die Aufträge bearbeitet werden.

Zusätzlich sind zur Zeit die Suchfunktionen im Shop außer Betrieb.

Aktuelle Störungen

Aktuell kommt es im eCom-Portal zu Störungen.
Verantwortlich dafür ist ein Ausfall der DNS-Nameserver bei 1und1 und Schlund. Das Problem ist bekannt und wird bearbeitet.
Solange die Störungen anhalten ist es leider nicht möglich Shops zu veröffentlichen, außerdem kommt es im Portal zu höheren Antwortzeiten.

Wir bitten vielmals die Störung zu entschuldigen.

Tag-Funktion

Auszug aus Wikipedia:
In der Datenverarbeitung und Informatik steht das englische Wort Tag [tæg] (Etikett, Anhänger, Aufkleber, Marke, Auszeichner) für die Auszeichnung eines Datenbestandes mit zusätzlichen Informationen.

Mit der Tag-Funktion können Sie alle Kategorien und Angebote "taggen", also verschlagworten.
Übergreifend wird für die Tag-Funktion folgendes Symbol verwendet:

Tag-Funktion aktivieren:
Die Tag-Funktion ist im Shop standardmäßig deaktiviert, kann aber über Shop-Einstellungen -> Module -> Tag-Funktion aktiviert werden.
Ist die Funktion aktiviert, erscheint in den Masken zur Bearbeitung der Angebote und Kategorien ein Feld für Tags. Dort können über den Button Tag hinzufügen, weitere Tags hinzugefügt werden (getrennt durch Kommas oder Leerzeichen). Tags bestehen immer aus einem Wort, oder einer Wort-Kombination getrennt durch einen Bindestrich.

Taggen von mehreren Angeboten:
Befinden Sie sich beispielsweise in der Kategorie "Produkte vom Hersteller xy" und möchten alle darin verknüpften Angebote mit dem Tag "xy" taggen, dann klicken Sie alle Angebote an und klicken auf den Button taggen. Dort können Sie Tags für alle aktivierten Angebote gemeinsam speichern.
Die Tags werden dann direkt unter dem Angebot angezeigt:
Shop-Statistiken:
Über die Shop-Statistiken können Sie nachvollziehen, ob sich noch "ungetaggte" Kategorien oder Angebote im Shop befinden. Klicken Sie auf einblenden, um zu sehen welche Kategorien oder Angebote noch nicht getaggt sind.
Anzeige im Shop:
Im Shop werden in jeder getaggten Kategorie- und Angebotsseite die Tags mit dem Tag-Symbol angezeigt:
Shop-Suche:
Klickt man auf eines dieser Tags wird man direkt in die Shop-Suche verwiesen, die den Shop nach allen Seiten mit diesem Tag durchsucht. Dort kann man die Suche mit möglichen Begriffen weiter verfeinern:
Jede Tag-Kombination bekommt automatisch eine eigene Seite, die auch von Google indizierbar ist.

Tag-Portlet:
Aktiviert man in den Shop-Einstellungen zusätzlich das Tag-Portlet, wird im Shop unterhalb der Such-Funktion eine Tag-Cloud angezeigt, mit den am meisten verwendeten Tags. Die Anzahl der Tags, sowie der Titel des Portlets (Text-Bausteine->Tag-Funktion) lassen sich einstellen (siehe oben: Tag-Funktion aktivieren).Um die Kunden nicht zu verwirren, kann man die Anzahl der Suchvorschläge in den Einstellungen zur Such-Funktion auf null setzen.

Wie die Tag-Funktion im Shop integriert ist, können Sie bereits im eCom Demo-Shop erleben.

Neue Shop-Einstellmöglichkeiten

Folgende neue Shop-Einstellmöglichkeiten gibt es ab heute:

• Layout/Themes: "Sie sind hier Navigation"
• Textbausteine
• Module: Einstellungen zur Suchfunktion
• Bestellvorgang: Warenkorb auf Kategorie-Seiten
  

Shop Themes

Unter Shop Einstellungen -> Layout/Themes können Sie ab sofort zusätzliche Themes anlegen.

Ein Theme ist eine weitere Farb- und Bannerkombination, so dass man bestimmte Bereiche des Shops mit anderen Oberflächen ausstatten kann.
Um ein neues Theme anzulegen, klicken Sie auf Weiteres Theme hinzufügen. Es erscheint eine weitere Maske zur Vergabe eines Theme-Namen, einer Farbkombination, sowie eine Logo/Banner-Auswahl. Über diesen Vorgang können Sie beliebig viele Themes anlegen:


Sobald Sie min. ein weiteres Theme angelegt haben, können Sie in jeder Kategorie und jedem Angebot das zugehörige Theme auswählen, das dann im Shop verwendet wird: