Bounce-Management implementiert

Die Überarbeitung des Newsletter-Tools ist abgeschlossen.

Nicht zustellbare Emails (sog. Bounce-Messages) werden vom Newsletter-Tool automatisch ausgewertet und in die Ausschlußliste aufgenommen und mit dem Hinweis versehen, dass die Email-Adresse nicht zustellbar ist:

In der Kunden-Übersicht wird ein entsprechender Hinweis angezeigt:

Weiterentwicklung des Newsletter-Tools

Seit mehreren Jahren bietet eCom Solution das Newsletter-Tool an. Die Nutzung dieses - mittlerweile kostenlos verfügbaren Services - stieg die letzten Monate und Jahre stetig an, so dass wir mittlerweile mehrere Millionen Nachrichten jährlich versenden.

Leider ist es bei dieser Datenmenge nicht mehr möglich die Masse der Nachrichten effizient über einen Server zu versenden. Deswegen haben wir uns dazu entschlossen das Newsletter-Tool in mehreren Ausbaustufen zu überarbeiten. In der ersten Stufe wickeln wir den Versand von Kunden-Nachrichten künftig über die Mail-Server der Kunden ab.

Dazu müssen Sie als Shop-Betreiber die Zugangsdaten für Ihren Post-Ausgangs-Server im Portal hinterlegen. Das System verbindet sich dann automatisch mit Ihrem Mail-Server und versendet die Mails darüber. Der Versand von Newslettern läuft für Sie dann wie bisher im Hintergrund, mit dem Unterschied, dass der Versand sofort startet und Sie nicht mehr auf andere Newsletter in der Warteschlange warten müssen. Zusätzlich haben Sie bei den Spam-Filtern Ihrer Kunden einen Vertrauensvorsprung, da über Ihren eigenen Server versendet wird.

Wichtig: Da künftig der komplette Mail-Verkehr über diesen Weg abgewickelt wird, werden auch andere System-Mails (wie bspw. die Erinnerung an Produkt-Bewertungen) nicht versendet, solange Sie keinen gültigen Postausgangserver eingegeben haben. Die Daten zu Ihrem Mail-Server finden Sie bei Ihrem Hoster (in den meisten Fällen 1und1).

Zusätzlich werden die Emails ab sofort mit einem anderen Return-Path versehen. Das bedeutet, dass Fehlermeldungen (bspw. Email nicht zustellbar) nicht mehr zu Ihnen kommen, sondern an ein spezielles eCom-Solution Postfach gesendet werden. So müssen Sie nicht alle Emails manuell löschen.

In der nächsten Ausbaustufe werden wir das spezielle Postfach mit dem Newsletter-Tool abfragen und automatisch auswerten. Die sogenannten Bounce-Messages werden dann automatisch bearbeitet. Ungültige Email-Adressen werden dann im eCom-Portal gekennzeichnet und künftig nicht mehr mit Emails versorgt. Das bewahrt langfristig Ihre Mail-Server davor auf schwarzen Listen für Spammer zu landen.

Der Versand von Emails erfolgt nach wie vor in der Zeit von acht bis 21 Uhr im fünf Minuten Intervall. Die Menge der pro Intervall zu versendenden Emails können Sie künftig individuell einstellen.

Bitte hinterlegen Sie kurzfristig die Einstellungen Ihres Mail-Servers. Die Einstellungen können Sie unter Portal-Einstellungen -> Email treffen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Probleme mit den Einstellungen haben.

Portal-Einstellungen und Newsletter-Tool

Ab sofort gibt es eine neue Oberfläche für die Portal-Einstellungen. Dort können die üblichen Einstellungen wie Bildergröße, Passwortänderung, IBAN, BIC, etc. angepasst werden. Zusätzlich können Sie dort jetzt auch die Einstellungen zur Rechnungsstellung vornehmen, bspw. welches Zahlungsziel ausgewiesen wird oder welche Texte auf der Rechnung verwendet werden. Auch die Texte für die automatischen Newsletter können dort nun konfiguriert werden.

Noch eine kleine Änderung hat das Newsletter-Tool erfahren: Dort wird jetzt die Gesamt-Anzahl der Emails, die noch in der Mail-Queue sind (die Summe über alle Shop-Portale) angezeigt. Damit können Sie abschätzen, ob Ihr Newsletter sofort versendet wird, oder die Mail-Queue noch mit anderen Emails befüllt ist.

PS: Damit die neuen Einstellungen sichtbar werden, bitte einmal am Portal neu anmelden.

Double Opt-In für Newsletteranmeldung

Um vor möglichen Abmahnungen zu schützen haben wir nun das Double-Opt-In Verfahren für die Newsletter-Anmeldung implementiert. D.h. der Kunde kann sich zwar am Online-Shop zum Newsletter anmelden, bekommt aber im Anschluss eine Email mit dem Link zur Verifizierung seiner Anmeldung. So ist sichergestellt, dass kein Mißbrauch mit der Newsletter-Funktion betrieben werden kann.

Noch sind die Email-Texte und verwendeten Wörtner nicht anpassbar - das werden wir in einem zweiten Schritt nachreichen.

Damit die Funktion in Ihrem Shop aktiv wird, muss einmal neu generiert und veröffentlicht werden.

Newsletter-Anmeldung direkt im Shop

Ab sofort können Sie Ihren Kunden und Interessenten die Möglichkeit bieten, sich direkt in Ihrem Shop zum Newsletter an- und abzumelden.

Dazu müssen Sie unter Shop-Einstellungen -> Module die Funktion Newsletter-Anmeldung aktivieren.

Sobald die Funktion aktiviert ist, wird automatisch beim nächsten generieren in der Fußleiste Ihres Shops der Hinweis auf den Newsletter aktiviert:
Klickt der Interessent auf diesen Link, kann er sich direkt zum Newsletter an- und abmelden.
Die Daten der Interessenten werden automatisch mit dem Anmelde-Zeitpunkt im Newsletter-Tool hinterlegt. Dort gibt es einen neuen Reiter "angemeldete Adressen":

Hier können Sie auch direkt Adressen eingeben, ohne den Umweg über die Webseite oder die Kunden-Datenbank nehmen zu müssen. Hinterlegte Adressen können dort natürlich auch gelöscht werden.

Wenn Sie einen Newsletter schreiben möchten, müssen Sie die Adressen explizit zum Newsletter hinzufügen: